Política de frete

POLÍTICA DE ENVIO

QUANTO CUSTA O ENVIO MÉDIO?

Nós fornecemos entrega gratuita para todo o território brasileiro.

QUANTO TEMPO LEVA PARA EU RECEBER MINHA ENCOMENDA?

O prazo de processamento é de 2 a 5 dias, e o prazo total de entrega é de 9 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.

Após a confirmação da compra, o pedido será processado, o que pode levar de 1 a 5 dias, dependendo da demanda. Fique tranquilo, 97% das encomendas são enviadas em até 3 dias úteis.

COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?

Você pode rastrear seu pedido usando o código de rastreamento enviado para o e-mail ou WhatsApp fornecido (O código será enviado para seu e-mail em até 7 dias úteis a partir do momento da compra).

Como o envio é internacional, o código pode levar de 3 a 7 dias para apresentar o status atualizado de rastreamento.

Para rastrear seu pedido, você pode usar nossa página de rastreamento:

https://lojadecoratti.com/pages/rastreamento

Ou o link dos Correios:

http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Os Correios podem levar de 1 a 3 dias para registrar os códigos internacionais no sistema. Portanto, se o seu código não funcionar, tenha paciência e tente novamente no dia seguinte.

SOU COBRADO POR TAXAS ALFANDEGÁRIAS?

Não, todas as taxas alfandegárias são cobertas por nós.

RECEBI MEU PRODUTO, MAS ESTÁ INCOMPLETO:

Em alguns casos, quando um pedido contém vários itens, pode ser enviado em remessas separadas, devido ao uso de diferentes canais de distribuição. Você pode receber os itens em datas diferentes. Portanto, não se preocupe se não receber todos os pedidos de uma vez... eles chegarão até você.

RECEBEREI O PRODUTO EM MINHA RESIDÊNCIA?

Sim, todos os pedidos são enviados para o endereço de entrega fornecido.

No entanto, em alguns casos, pode ser necessário retirar seu pedido na unidade local dos Correios, se o endereço não for localizado ou se houver várias tentativas de entrega sem sucesso (endereço indisponível).

Pedimos que acompanhe seu pedido por meio do código de rastreamento fornecido em seu e-mail, para evitar que o pedido retorne ao remetente após um longo período de espera para retirada.

NOTA: Por favor, verifique se o endereço de entrega fornecido está correto.

DIGITEI O ENDEREÇO INCORRETO, O QUE FAÇO?

A maioria dos pedidos é despachada no dia seguinte.

Entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp no dia em que efetuou o pedido, para que possamos atualizar seu endereço antes do envio.

Infelizmente, não podemos fazer correções após o envio do pedido.